FAQ
izikif reste transparent, élégant et attentif à votre confort.
Vous trouverez ici toutes les réponses sur nos services, expéditions et produits.
Questions fréquentes
1. Les colis sont-ils vraiment discrets ?
Oui. Tous nos colis sont 100 % anonymes :
– aucun logo,
– aucune mention « sextoy »,
– aucune indication sur le contenu.
Seuls votre nom et votre adresse apparaissent sur l’étiquette.
2. Quels sont les délais de livraison ?
– France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
– Europe : 4 à 7 jours ouvrés
Une confirmation d’envoi vous est envoyée par email dès que votre commande est expédiée.
La livraison est offerte dès 85 € d’achat.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons des paiements sécurisés :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Virement bancaire
Toutes les transactions sont chiffrées via SSL.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par izikif.
4. Comment savoir si un masturbateur est fait pour moi ?
Chaque produit possède une fiche détaillée :
– sensations,
– dimensions,
– technologies,
– modes,
– matériaux.
Notre sélection est volontairement restreinte : nous ne proposons que des articles testés, approuvés et notés en interne.
5. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours.
⚠️ Exceptions légales pour raisons d’hygiène :
– produits intimes ouverts,
– produits descellés,
– produits utilisés.
Seuls les articles non ouverts, scellés et en parfait état peuvent être remboursés.
6. Que faire si mon produit arrive défectueux ?
Il suffit de nous contacter à : contact@izikif.com
Après analyse du problème, nous procédons à un remplacement ou à un remboursement.
7. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles bénéficient :
– de la garantie légale de conformité
– de la garantie contre les vices cachés
Conformément au Code de la consommation.
8. Les achats sur izikif sont-ils anonymes ?
Oui. Nous garantissons :
– aucune mention explicite,
– aucun email intrusif,
– aucune revente de données,
– aucune publicité sans consentement.
Votre vie privée est une priorité.
9. Comment sont traitées mes données personnelles ?
Sous le respect strict du RGPD.
Seules les informations nécessaires au traitement de la commande sont collectées.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email :
– lors de la validation,
– lors de l’expédition,
– avec les informations nécessaires pour le suivi.
Pour toute question : contact@izikif.com
11. Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, vous pouvez commander en tant qu’invité.
Créer un compte permet :
– un suivi plus rapide,
– un historique complet,
– une gestion simplifiée de vos demandes.
12. Pourquoi choisir izikif ?
Parce qu’izikif, ce n’est pas qu’une boutique :
– la qualité des produits intimes,
– la sécurité,
– la discrétion absolue,
– une expérience élégante et fluide,
– un service client humain et réactif,
– un univers premium unique en France.
izikif : l’art du plaisir masculin.
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